Уроженка Самары застряла в Италии из-за коронавируса

Опубликовано: Авторы: Фоторепортер: фото предоставлено автором 398

Рейсы отменили из-за карантина

Уроженка Самары по имени Людмила выложила в соцсеть видеообращение, в котором рассказала, что не могла улететь из Италии. Запланированный перелет в Санкт-Петербург, где сейчас живет Людмила, отменили из-за карантина.

"Утром 7 марта я узнаю, что мой обратный рейс из Милана аннулирован. Я покупаю новый билет из Милана в Санкт-Петербург, потому что думаю, что успею съездить и в Рим, и в Венецию, и в Милан, как и планировала. Через пару часов, спасибо правительству Италии, вводится карантин на всей северной части  страны. Рейсы до Венеции перенесены. Мои билеты до Милана, скорее всего, аннулированы. То есть я в любом случае не могу попасть по старым билетам в Милан на свой рейс. И скорее всего я не могу попасть туда в принципе, поскольку это территория карантина, там все закрыто. И сейчас прямое железнодорожное сообщение между Римом и Миланом стоит порядка 100 евро", — рассказала Людмила.

Людмила говорит, что двое суток, 8 и 9 марта, она пыталась выяснить  в авиакомпании, как можно поменять условия бронирования и договориться о другом перелете.

"Двое суток я пишу во все чаты, все службы поддержки — тишина. Я не могу им позвонить, поскольку здесь у меня нет сотовой связи. Им на горячую линию звонит моя мама из Самары, но не может дозвониться. Моя коллега звонит из Санкт-Петербурга и тоже не может дозвониться", — рассказала Людмила.

К счастью, Людмила уже смогла вернуться домой, в Санкт-Петербург. Она купила другой билет. Девушка удивилась, что купить билет с помощью автоматизированной службы у нее получилось, а дождаться ответа на отправленные вопросы — нет.

Сейчас Людмила уже дома. Она говорит, что авиакомпания пока так и не вернула деньги за билет.

Тем временем в Самарской области могут ввести режим повышенной готовности из-за распространения коронавируса.

 

Версия для печати

Новости

Уроженка Самары застряла в Италии из-за коронавируса

Архив новостей

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
24 25 26 27 28 29 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5