Жители губернии могут обратиться к регоператору по вывозу ТКО через соцсети

Опубликовано: Авторы: Фоторепортер: ФОТО АВТОРА 27

Специалисты ООО «Экостройресурс» готовы оперативно реагировать на сообщения граждан по вопросам вывоза мусора и некорректным начислениям в квитанциях за вывоз ТКО. Обратиться со своими жалобами жители области могут к региональному оператору лично, в любое время суток.

Сегодня у самарцев есть возможность связаться с регоператором через популярные социальные сети, колл-центр, электронную или обычную почту, или же лично обратиться в один из 37 центров обслуживания населения.

«Работа с жителями ведется в индивидуальном порядке, все вопросы, которые задают, остаются конфиденциальными, а обращения обрабатываются оперативно», - заверила специалист пресс-службы ООО «Экостройресурс» по работе с населением Екатерина Гагарина.

Жильцы могут обратиться к регоператору, если на контейнерной площадке скопилось много мусора и его нужно побыстрее вывезти. Именно так поступили жители микрорайона Крутые Ключи. Здесь мусор вывозят регулярно, но так как район очень большой, быстро скапливается новый. Конечно, у каждого мусоровоза - ежедневный график работы на контейнерных площадках. Но если жильцы обращаются с просьбой оперативно вывезти мусор, график машин корректируется.

«Все вывозят вовремя, - говорит жительница дома №7 на улице Маршала Устинова. - Контейнеры обрабатывают, я сама несколько раз видела. А если у меня возникают какие-то вопросы, я пишу в соцсетях, отвечают быстро и всегда идут навстречу».

К слову, удалось обитателям Крутых Ключей решить и вопрос с квитанциями, которые сначала приходили с ошибками, а некоторым не приходили вообще. «Мы наладили взаимодействие с регоператором, - говорит председатель ТОС «Крутые Ключи» Игорь Сажин. - Сейчас людей, которым не приходят квитанции, считанные единицы».

Версия для печати

Новости

Назад. 28 августа 2019 Вперед.

Жители губернии могут обратиться к регоператору по вывозу ТКО через соцсети

Архив новостей

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1