Советник

Банки будут сообщать о причинах отказа в проведении операции

Центробанк РФ опубликовал новые методические рекомендации для банковского сектора. В них дополнительно акцентируется внимание на необходимости соблюдать права клиентов, которым отказано в проведении операции, заключении договора банковского счета или вклада либо в отношении которых введены ограничения в дистанционном банковском обслуживании.

Рекомендации разработаны на основе обращений клиентов в межведомственную комиссию, созданную при Банке России для рассмотрения вопросов о правомерности реализации банками в отношении клиента полномочий по отказам.

ЦБ РФ напоминает участникам рынка, что информировать клиентов о принимаемых в отношении них «противолегализационных» мерах нужно в объеме, достаточном для обеспечения такому клиенту возможности использовать полученную информацию для последующей реабилитации. При этом практика работы межведомственной комиссии свидетельствует, что банки нередко принимают решения об отказе исключительно на основании информации о ранее принятых другими кредитными организациями аналогичных мерах, что является нарушением определенных регулятором принципов работы с такой информацией.

Также в рекомендациях говорится, что порядок принятия решений об отказах и соответствующее информирование клиентов ЦБ будет анализировать во время проведения проверок кредитных организаций.

19

Последние статьи

17 ноября
15 ноября
14 ноября
13 ноября
12 ноября
11 ноября
08 ноября

Архив Экономика и бизнес

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
25 26 27 28 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31