В Центрах занятости почти вдвое сокращается время работы с клиентом

16 регионов страны в следующем году возьмут на вооружение опыт Самарской области по внедрению системы «Бережливое производство» в службах занятости
16 регионов страны в следующем году возьмут на вооружение опыт Самарской области по внедрению системы «Бережливое производство» в службах занятости

С 1 января в центрах занятости населения региона будет действовать много новшеств. Например, люди, ищущие работу, смогут регистрироваться по Интернету. Для тольяттинцев многие инновации доступны уже сейчас.

Новые принципы работы службы занятости связаны с внедрением системы «Бережливое производство». С предложением поставить эту службу на современные эффективные рельсы, обкатав идею на примере нашего региона, выступил губернатор Дмитрий Азаров. В следующем году 16 субъектов РФ последуют примеру Самарской области.
Первой ласточкой, чей опыт будут распространять сначала по области, а затем и по всей стране, стал Центр занятости населения Тольятти (ЦЗН). На прошлой неделе корреспондент «ВК» познакомилась с работой пилотной площадки. В тот день на обучающий семинар сюда съехались руководители и главы направлений центров занятости со всей губернии. На примере тольяттинской практики им продемонстрировали, что благодаря нововведениям почти вдвое сокращается время работы с клиентом и с документами. А 1 апреля начнет работу специализированный информационный портал. Он объединит центры занятости региона и работодателей, которые смогут открыть свои личные кабинеты на сайте.
Как сообщил глава тольяттинского ЦЗН Владимир Багаев, в его службе внедрено немало новшеств. Так, оптимизирована логистика рабочих мест сотрудников, оцифрован архив. Посетители теперь пользуются электронной очередью, в зале есть терминалы с выходом на портал Госуслуг. Жители уже записываются на первичный прием дистанционно, через этот ресурс. Еще одна новинка - индивидуальный подход к работе с инвалидами, для которых оборудован отдельный кабинет.
Жительница Тольятти Анастасия Андреева уже оценила преимущества нововведений. «Электронная очередь - это очень удобно, и не возникает конфликтных ситуаций, - сказала она. - А возможность записаться на прием через портал Госуслуг, не выходя из дома, заметно экономит время».
Министр труда, занятости и миграционной политики Самарской области Ирина Никишина рассказала, что работа по внедрению системы «Бережливое производство» в ЦЗН началась в сентябре. Ее ведет профильное министерство совместно с Федеральным центром компетенций. На первом этапе были выработаны предложения по активизации службы занятости, после чего началось их внедрение. Также на региональном уровне изменена нормативная база, предложения от Самарской области направлены в Минтруд России, и уже ведется работа по внесению изменений в федеральные приказы. Обсуждаются вопросы по изменениям в федеральные законы.
«Мы хотим упростить работу ЦЗН, в частности, уменьшить объем оборота бумаг, что позволит сделать работу службы более клиентоориентированной, - говорит Ирина Никишина. - Важно, чтобы и у жителей, которые приходят сюда, и у работодателей процедуры поиска работы и поиска сотрудников занимали меньше времени. При этом не должно страдать качество оказываемых услуг. В нашей стране никто еще не проводил подобной модернизации системы работы в сфере занятости. Наш регион - площадка  пилотного проекта, и это инициатива нашего губернатора. Задача - сделать службу занятости Самарской области максимально эффективной, и я уверена, что у нас получится».
В пилотном проекте, кроме Тольятти, участвуют ЦЗН Чапаевска и Похвистнево. Работа в формате «бережливого производства» отрабатывается на оказании различных услуг. В середине декабря эта практика будет введена в ряде других ЦЗН региона, а в январе по этой системе будут работать все центры занятости Самарской области.
Ирина Никишина также сообщила, что в следующем году в рамках национального проекта по производительности труда и обеспечению занятости Самарской области из федерального бюджета выделяются деньги на оптимизацию служб занятости. Наша губерния - в числе двадцати регионов, включенных в этот проект.
«Это позволит качественно внедрить в подведомственных министерству учреждениях результаты, полученные в ходе реализации пилотного проекта, - считает Ирина Никишина. - Процесс модернизации будет продолжен, ведь нужно постоянно оптимизировать деятельность, обучать персонал. Это глобальная и объемная работа. Так что следующий год у нас ожидается нелегкий, но плодотворный».

Ирина Никишина,

Ирина Никишина,

министр труда, занятости и миграционной политики Самарской области:

- Мы хотим упростить работу ЦЗН, в частности, уменьшить объем оборота бумаг. Это позволит сделать работу службы более клиентоориентированной. Важно, чтобы и у жителей, которые приходят сюда, и у работодателей процедуры поиска работы и поиска сотрудников занимали меньше времени. При этом не должно страдать качество оказываемых услуг. В нашей стране еще никто не проводил подобной модернизации системы работы в сфере занятости.

33

Последние статьи

18 июня
17 июня
14 июня
11 июня
10 июня
08 июня
07 июня

Архив Общество

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6