жкх

Главное - открытость перед жильцами

По случаю профессионального праздника лучшие работники сферы ЖКХ получили благодарственные письма главы г.о. Самара

Управляющая компания «Жилуниверсал» работает на рынке с 2015 года. В ее ведении находится около 660 домов в Кировском районе Самары. На благо жильцов трудятся более 700 человек. Основной принцип работы УК - открытость перед жильцами.

Решают все вопросы вместе
По словам главного инженера УК «Жилуниверсал» Алексея Илюшина, основная проблема в Кировском районе - это старый жилищный фонд. Капитальный ремонт здесь проводится не в том объеме, в котором нужен. Все коммуникации домов сильно изношены. Поэтому текущий ремонт выполняется в большинстве случаев с полной их заменой.
Зимой работники управляющей компании чистят крыши и территории от снега, а летом проводят ремонт инженерных коммуникаций, кровель и готовят жилищный фонд к зиме. Основной принцип работы «Жилуниверсала» - это открытость, поэтому сотрудники держат постоянную связь с жильцами.
«Чтобы контролировать все заявки жильцов, мы открыли колл-центр, - говорит Алексей Илюшин. - Все заявки поступают туда, в режиме онлайн мы всегда можем их посмотреть и сразу отправляем людей по адресам. Мы выпускаем газету о работе нашей компании, у нас есть аккаунт в «Твиттере». Мы всегда стараемся найти общий язык с жильцами, если есть недопонимание, садимся за стол и решаем возникшие вопросы».

Лучшие работники года
По случаю Дня работников бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства и за большой личный вклад в развитие ЖКХ работники этой сферы получили благодарственные письма главы г.о. Самара. Среди них слесарь-сантехник пятого разряда Владимир Хворов. Слесарем он трудится с 1985 года. Ежедневно он следит за общедомовым имуществом, чтобы у людей всегда было отопление, вода, работала канализация. Жители знают его в лицо, звонят, чтобы поздравить с праздниками, а если что-то сломалось, обращаются не в ЖЭУ, а напрямую к нему. Владимир Анатольевич всегда готов прийти на помощь, даже в выходные и праздники.
В работе слесаря устранение засоров не редкость. Они возникают из-за невнимательного отношения жильцов к домовому хозяйству, считает Владимир Хворов и советует бережнее к нему относиться.

«Сварка - это искусство»
В числе награжденных - сварщик пятого разряда А.Г. Кудряшов. В этой профессии Александр Германович уже 15 лет и своей главной задачей считает постоянное совершенствование навыков. Про свою работу сварщик рассказывает очень увлеченно.
«Иногда в квартирах приходится варить, что называется, «по зеркалу», когда невозможно подобраться к трубе, например, из-за того, что мешает стена, - рассказывает Александр Кудряшов. - Это ювелирная работа, доступная только мастерам. Вообще сварка, на мой взгляд, своего рода искусство. Ты должен видеть, как идет металл, чувствовать толщину трубы, чтобы не прожечь, следить за шириной и высотой шва, размером чешуек. Это все надо не просто знать, а ощущать. Когда я работаю, получаю удовольствие от процесса, от прочного шва, который возвращает людям жизнь без коммунальных проблем. И люди ценят и благодарят. Знаете, как на душе тогда хорошо».
Также за свой труд достойны похвал и отмечены грамотами: и электромонтажник Рамис Галиев, слесарь-сантехник Владимир Мажаров, электромонтер Хайям Мамедов и монтажник санитарно-технических систем и оборудования Валерий Шагдалеев, которые работают точно и четко.

Александр Кудряшов, электро-газосварщик:
- Бывает, жильцы встречают нас недружелюбно. Людей можно понять - нет тепла, воды, а когда мы, наконец, приходим, весь негатив, который они накопили за это время, достается именно нам. Но мы не в обиде. Главное - не терять самообладания и делать свою работу качественно.



Владимир Хворов, слесарь-сантехник:
- Если случаются аварийные ситуации, мы работаем и сверхурочно, и по выходным. Если у меня есть возможность, я всегда стараюсь прийти на помощь. У нас работа такая - делать все, чтобы в домах был комфорт.

87

 

Последние статьи

15 декабря
14 декабря
12 декабря

Архив Общество

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
26 27 28 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1