Целевая аудитория
Каждая из трех сетей, которыми управляет X5 Retail Group, имеет свои особенности и, разумеется, свою «целевую аудиторию». Супермаркет «Перекресток», например, ориентирован на людей со средним уровнем дохода и расположен, как правило, локально – либо в торговых центрах, либо в густонаселенных районах. Гипермаркет «Карусель», находящийся в отдалении от жилых кварталов, включает в свой ассортимент большую группу непродовольственных товаров, за которыми покупатели каждый день уж точно не выбираются. А вот дискаунтер «Пятерочка+» открывает свои двери там, где недостает магазинов, обеспечивающих насущные потребности жителей домов, куда можно прийти за свежим хлебом и молоком, да и не только за продуктами. А главное, купить все необходимое дешевле, чем в других местах, еще и со скидкой.
«Магазины «Пятерочка+» потому и называются дискаунтерами, что в них обязательным условием служит порог самых низких на рынке цен, – объяснил менеджер по связям с общественностью Средневолжского филиала X5 Retail Group Владимир Силантьев. – Это сделано для того, чтобы обслуживать людей со средним и низким доходом, но не в ущерб качеству товаров. Акции по 30-процентному снижению цены на те или иные продукты, которые регулярно проводятся в дискаунтерах, призваны сделать максимально доступными покупки в магазинах сети. Еще одна важная отличительная черта – близость к клиентам. Все дискаунтеры расположены в глубине микрорайонов, поселков, дворов, и людям не приходится далеко ходить за нужными в хозяйстве вещами. Поэтому наши цены – близкие и низкие».
На пять с плюсом
Такие несомненные удобства уже успели оценить в самых разных регионах России – на севере и на юге, на Урале и в Поволжье. А юбилейный магазин открылся в столице, вслед за чем праздник покатился по всей стране. С 19 по 24 января в Самаре проходили конкурсы и игры для всех – нынешних и будущих – покупателей «Пятерочки+». Первыми в дружеском футбольном матче со сборной дискаунтеров сразились ветераны «Крыльев Советов» и СМИ. Профессионалы от спорта обошли всех, второе место заняла динамичная команда торговой сети, бронзовыми призерами стали журналисты.
За футбольным последовал радиотурнир. Четыре дня подряд ведущие Авторадио задавали задачки самым сообразительным: из отдельных обрывков фраз нужно было составить послание «Пятерочке+». В итоге конкурс «Поймай удачу» выявил пятерку сильнейших слушателей, получивших в награду сертификат на 500 рублей для игры в боулинг.
Подарки всем
Кульминацией празднеств послужило воскресное народное веселье возле одного из дискаунтеров, работающих в поселке Мехзавод областного центра. Ряженым не пришлось долго зазывать самых ранних покупателей: так свежи оказались в памяти рождественские колядки. Пустынная поутру площадка быстро превратилась в настоящую ярмарочную площадь с народными песнями и танцами, с самоварами и санями. «Приходите, пожилые, залетайте, молодежь! Все клиенты, как родные, все со скидкою возьмешь!», – частушки сочинялись чуть ли не на ходу. С «легкой руки» художественного руководителя музыкальной артели «Самара-городок» Александра Большакова самарцы подхватывали и продолжали его четверостишия. Самыми активными оказались, конечно, дети – кто с песенкой, кто со стихами – каждый заработал маленький приз. Взрослые тоже в стороне не остались: переходя от перетягивания каната к измерению длины чека, тоже стремились обогнать друг друга, за что приняли заслуженные награды. Впрочем, и остальные горожане без выигрыша не остались: целый день по Самаре курсировал трамвай 5-го маршрута, поездка в котором была абсолютно бесплатной.
…В этот день кто-то, возможно, впервые увидел прилавки «Пятерочки+». И с этого момента стал постоянным покупателем. А своих клиентов в этих магазинах знают и любят, потому что бок о бок работают и живут и изо дня в день стараются сделать так, чтобы совершать покупки было удобно, выгодно и быстро.

На правах рекламы.